Política de Privacidad

En PW Wreaths nos tomamos muy en serio su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos, almacenamos, transferimos y procesamos la información cuando usted utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.

Los datos personales son información que puede identificarlo directa o indirectamente. También pueden incluir datos que de otro modo serían anónimos cuando se vinculan a información identificable. Los datos personales no incluyen información que haya sido anonimizada de forma irreversible o agregada de manera que ya no pueda identificarlo razonablemente.

Aplicamos los principios de licitud, equidad, transparencia, limitación de la finalidad y minimización de datos. Utilizamos medidas técnicas y administrativas diseñadas para proteger los datos y ayudar a verificar cuentas, supervisar el fraude, investigar actividades sospechosas y hacer cumplir nuestros términos y políticas.

Cuando corresponda, este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en proteger a los clientes, los productos, los servicios y las operaciones.

Recopilamos los datos personales que usted proporciona y datos técnicos limitados generados cuando accede a nuestros productos o servicios. Cuando esté disponible y permitido, la dirección IP y las tecnologías del dispositivo pueden ayudarnos a determinar una ubicación aproximada y mejorar la prestación del servicio.

• Información que usted proporciona al crear una cuenta, ponerse en contacto con soporte, completar una encuesta, utilizar la asistencia en línea o interactuar con nosotros de otra manera.
• Información de compra y transacciones, incluidos los datos de cuenta, autenticación, facturación, envío y contacto.
• Información del dispositivo y de uso, como el tipo de dispositivo, identificadores únicos, dirección IP, sistema operativo, tipo de navegador, diagnósticos y ubicación aproximada.

Utilizamos los datos personales únicamente para fines comerciales, de servicio, legales y de seguridad definidos. Cuando el tratamiento dependa del consentimiento, usted puede retirarlo poniéndose en contacto con nosotros, sin que ello afecte al tratamiento que fue lícito antes de la retirada.

• Proporcionar, mejorar, mantener y desarrollar nuestros productos y servicios.
• Completar compras, gestionar pedidos, brindar atención al cliente y comunicarnos sobre cuentas o transacciones.
• Realizar análisis, investigaciones, revisiones de seguridad y auditorías para garantizar la calidad del servicio y la continuidad del negocio.
• Ofrecer contenido personalizado o comunicaciones de marketing cuando se haya obtenido el consentimiento necesario.
• Administrar encuestas, concursos o promociones conforme a las normas adicionales establecidas para dichos programas.

Sujeto a los requisitos de consentimiento aplicables, podemos enviar comunicaciones sobre productos y servicios, responder a solicitudes, personalizar experiencias y medir la eficacia de las campañas.

Puede darse de baja de las comunicaciones de marketing siguiendo las instrucciones incluidas en el mensaje o poniéndose en contacto con nosotros. Las comunicaciones de servicio, pedidos, cuenta y seguridad podrán seguir enviándose cuando sea necesario para prestar el servicio.

Las cookies son pequeños fragmentos de texto almacenados a través de un navegador web. También podemos utilizar tecnologías e identificadores relacionados almacenados en un navegador o dispositivo. En esta política, nos referimos a estas tecnologías colectivamente como cookies.

Las cookies nos ayudan a proporcionar, proteger y mejorar los productos y servicios, personalizar el contenido, comprender el uso, medir las comunicaciones y ofrecer una experiencia más segura. Las cookies utilizadas pueden variar según el servicio, el dispositivo y la configuración del navegador.

Podemos poner a disposición de proveedores de servicios y socios estratégicos que respaldan nuestros productos, servicios, cumplimiento de pedidos, procesamiento de pagos, atención al cliente, análisis, seguridad o marketing una cantidad limitada de datos personales.

Estas organizaciones reciben datos únicamente para fines de servicios definidos o fines lícitos. No autorizamos a terceros a utilizar datos personales para su propio marketing sin el consentimiento exigido por la ley aplicable.

Podemos procesar o divulgar datos personales para cumplir con las obligaciones legales aplicables, responder a solicitudes legítimas, hacer cumplir nuestros términos, investigar fraudes, proteger a los usuarios y las operaciones, o buscar los recursos disponibles.

Si nuestro negocio se reorganiza, fusiona, adquiere, cede o vende, los datos personales podrán transferirse como parte de dicha transacción, sujeto a la ley aplicable y a las salvaguardas adecuadas.

Cuando resulte aplicable el RGPD, el tratamiento que requiere consentimiento se basa en el artículo 6, apartado 1, letra a); otros tratamientos pueden basarse en la necesidad contractual, obligaciones legales, intereses legítimos u otra base lícita.

Tomamos medidas razonables para mantener los datos personales exactos, completos y actualizados. Para proteger la privacidad y la seguridad, es posible que debamos verificar su identidad y autoridad antes de atender una solicitud.

Los requisitos legales o normativos pueden permitirnos o exigirnos conservar información o denegar parte de una solicitud. Procuramos responder en un plazo razonable y, cuando resulte aplicable el RGPD, en un plazo de 30 días, salvo que corresponda una prórroga lícita.

• Solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted.
• Solicitarnos que corrijamos información inexacta o incompleta.
• Solicitar la eliminación, restricción u oposición cuando la ley conceda esos derechos.
• Solicitar la información que corresponda en un formato estructurado y de uso común.
• Retirar el consentimiento y presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos competente.

Nuestro sitio web y servicios pueden enlazar a sitios web, productos o servicios de terceros. No somos responsables de su contenido ni de sus prácticas de privacidad. Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a la información recopilada a través de nuestros propios productos y servicios. Revise la política de un tercero antes de utilizar sus servicios.

Utilizamos salvaguardas técnicas, administrativas y físicas razonables diseñadas para reducir el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la divulgación inadecuada de los datos personales.

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta política, incluidos la prestación del servicio, necesidades comerciales legítimas, resolución de disputas, seguridad y obligaciones legales, salvo que la ley exija o permita un plazo mayor.

Los datos personales pueden procesarse o transferirse fuera de su país de residencia. Las leyes de protección de datos en esos lugares pueden diferir. Cuando sea necesario, utilizamos mecanismos de transferencia y salvaguardas adecuados para el tratamiento internacional.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en la tecnología, las prácticas del sector, los productos o los requisitos normativos. La versión vigente y su fecha de actualización permanecerán disponibles en esta página. Si no está de acuerdo con una política revisada, deje de utilizar los productos o servicios afectados y contáctenos para solicitar el cierre de cualquier cuenta que haya creado.